রেফারেন্স

111jili শর্তাবলী আপনার অধিকার রক্ষা করে

আমরা সব কিছু পরিষ্কার রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন তা লেখা আছে।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টজমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
111jili 111jili শর্তাবলী আপনার অধিকার রক্ষা করে

অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার জন্য। আপনাকে সত্যিকারের তথ্য দিয়ে সাইন আপ করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স অবশ্যই আপনার অঞ্চলের আইনের…

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট গাইড

বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় ওয়ালেট দিয়ে সহজে লেনদেন করুন। bKash, Nagad এবং Rocket সব সময় খোলা থাকে। ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য পদ্ধতিও উপলব্ধ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা চেক পার…

গেম খেলার সময় আমাদের নিয়মকানুন

প্রতিটি খেলার নিজস্ব রুল আছে। স্লট, লাইভ টেবিল, ড্র্যাগন টাইগার বা স্পোর্টস বেটিং যাই খেলুন না কেন সেই গেমের শর্ত মেনে চলতে হবে। খেলার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন। জালিয়াতিমূলক…

আমরা এখানে আছি

আপনার প্রশ্নের জবাব পাওয়ার পথ

যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেভাবে সহজ সেভাবে আমাদের বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাটবক্সে লিখুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। মোবাইলে এক্সেস করতে পারবেন যেকোনো সময়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল সেরা উপায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টে গিয়ে সাহায্য পেতে পারবেন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সেখানে পাওয়া যায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনার নাম, ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর তৃতীয় কাউকে দেওয়া হয় না। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমরাও পড়তে পারি না। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ক্রমান্বয়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার খেলা মসৃণ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আপনার সব ডেটা পাবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। ফরম্যাট সহজ এবং সাধারণ হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ মুছিয়ে ফেলতে পারেন। এটি চিরস্থায়ী এবং বাতিল করা যায় না।

শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্য যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার মতামত বা আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা গুরুত্ব দিয়ে শুনি এবং উত্তর দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবার প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন পাই সেগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন না থাকলে যোগাযোগ করুন।

না, একই ব্যক্তির দুটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে না। যদি আপনি একটি বন্ধ করতে চান তাহলে লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার জমা করা টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

এটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা শুধু বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা দিই। অন্য দেশ থেকে আপনার এলাকার আইন চেক করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার কারণে হয়। আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

আপনার jমা করা সব টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্যালেন্স দেখতে পারেন। উত্তোলন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উত্তোলন অপশন খুঁজুন।

ভুল একাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠালে আমরা সেটা ফেরত দিতে পারি না। আপনাকে সরাসরি বা আপনার ব্যাংকের মাধ্যমে সেই পক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সবসময় সঠিক নম্বর পুনরায় চেক করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ক্রমান্বয়ে মুছে ফেলা হয়। কিছু ডেটা আইনি কারণে ৫-৭ বছর থাকতে পারে।

যখন শর্তাবলী পরিবর্তন হয় আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। আপনি যখন লগইন করবেন তখনও আমরা আপডেট দেখাব। বড় পরিবর্তন থাকলে আমরা তিন দিন আগে জানাই।